Политика возвратов и гарантийные обязательства

§1 Общие положения

1. Покупатель на основании арт. 27 Закона о защите прав потребителя от 30 мая 2014 года имеет право на отказ от купленного в интернет-магазине товара без указания причин и без понесения дополнительных расходов, кроме случаев, описанных в арт. 33 и арт. 34 Закона о защите прав потребителя.
2. Срок, в течение которого, можно отказаться от купленного товара составляет 14 дней от момента получения заказа. Для этого достаточно сообщить о своем желании Продавцу до окончания этого срока.
3. Покупатель обязан сообщить Продавцу о своем желании возвратить товар при помощи электронной почты, выслав сообщение на адрес sklep@mbbeads.pl, и прикрепив к нему заполненный бланк возврата, а также отправить соответствующие товары вместе с документом подтверждающем покупку (кассовым чеком) на адрес: Mon Bijoux Sp. z o.o., ul. Waszyngtona 26A / U2, 15-274 Białystok, с подписью «Возврат товара».

§2 Возврат товара

1. В случае применения п. 1 параграфа 1, текущего документа, Клиент обязан выслать полученные товары в неизменном состоянии.
2. В случае отказа от купленного товара Клиент несет ответственность за сохранение внешнего вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки и этикетки, возвращаемых товаров.
3. Срок возврата товара Клиентом составляет 14 дней от того дня, когда Клиент сообщил о своем желании Продавцу.
4. Продавец гарантирует возврат стоимости товара, а также стоимости доставки (в случае возврата всего заказа целиком), Клиенту не позднее 14-и дней от момента получения товара.
5. Стоимость доставки возвращенного товара оплачивает Клиент.
6. Продавец возвращает оплату на те же реквизиты, что были использована при оплате Клиентом данного заказа, если стороны не оговорили иного.
7. Образец бланка возврата товара доступен по ссылке.

§3 Гарантийные обязательства

1. Рекламации, связанные со случаями несоответствия характеристик товара заявленным рассматриваются, и по ним выносится решения, согласно Гражданскому Кодексу, споры между продавцом и потребителем рассматриваются в сроки, описанные в положении от 27 июля 2002г. о Специальных Условиях Продаже Потребителям, а также изменениях Гражданского Кодекса.
2. Клиент, приобретающий товар для целей не связанных с профессиональной либо производственной деятельностью, имеет право на подачу рекламации в течение 2-х лет от момента получения этого товара при уведомлении Продавца о выявленном недостатке в 2-х месячный срок от момента выявления этого недостатка.
3. Покупатель обязан сообщить Продавцу о несоответствии товара заявленным характеристикам при помощи электронной почты, выслав сообщение на адрес sklep@mbbeads.pl и прикрепив к нему подробное описание выявленного недостатка, а также отправить соответствующие товары вместе с документом подтверждающем покупку (кассовым чеком) на адрес: Mon Bijoux Sp. z o.o., ul. Waszyngtona 26A / U2, 15-274 Białystok с подписью «РЕКЛАМАЦИЯ». Рассмотрение рекламации Продавцом занимает до 14 календарных дней.
4. Почтовые расходы по отправке товара по рекламации ложатся на Клиента. В случае позитивного решения в пользу Клиента Продавец обязан возместить эти расходы.
5. Образец рекламационного бланка доступен по ссылке.

[ВЕРСИЯ ДЛЯ ПЕЧАТИ В PDF ФОРМАТЕ]